Согласно Предписанию Государственного агентства антимонопольного регулирования 16 апреля международный сотовый оператор возвращает условия договора, действующего до 1 апреля 2014 года. В нем указано обязательное условие для агентов — не взимать комиссию с абонентов Beeline за услугу приема платежей. Таким образом, при пополнении баланса через платежные системы агентов, абонент должен получить сумму на свой мобильный счет без удержания какой-либо комиссии.

Чтобы сообщить о факте нарушения агентами предписания, необходимо позвонить по номеру 0711. Звонок бесплатный.

«Beeline как социально-ориентированный оператор поддерживает инициативу ведомства в целях защиты интересов своих абонентов. Согласно предписанию, Beeline восстанавливает условия договора с агентами с обязательным требованием не удерживать никакой комиссии с абонентов компании. Уже сейчас имеются факты отказа выполнения требований предписания некоторыми агентами. Мы призываем наших абонентов информировать обо всех подобных случаях. Мы намерены предпринять меры по привлечению агентов к ответственности в порядке, предусмотренном действующим договором», - пояснила директор по связям с общественностью Beeline Татьяна Шахин.

Beeline предлагал и предлагает бесплатно производить пополнение баланса в разветвленной сети офисов продаж и обслуживания, а также в отделениях «Оптима Банка» и «Кыргызпочтасы». Только у Beeline 42 офиса продаж и обслуживания в республике и 2 мобильных офиса, где также можно пополнить баланс. Общее количество превышает 250 точек, где доступна услуга бесплатного приема платежей.

Кроме того, абоненты международного сотового оператора Beeline всегда могут пополнить свой баланс одним из самых простых способов — с помощью ЕКО-карты (Единая карта оплаты). Минимальный номинал карты оплаты останется на прежнем уровне — 50 сомов, в розничной сети — 55 сомов. Еще одна возможность бесплатно пополнить баланс — электронные кошельки «Мобильник» и GeoPay. Более того, у абонентов Beeline есть возможность пополнять баланс через официальный сайт оператора с помощью банковской карты. Это возможно благодаря уникальной услуге «Интернет оплата». Кроме того, для удобства абонентов Beeline снизил стоимость услуги «Мобильный перевод» до 1 сома. Благодаря этой услуге абоненты международного сотового оператора могут перевести денежные средства со своего счета на счет другого абонента.